Tieto Podmienky upravujú používanie kryptomenových bankomatov Coinosaurus na Slovensku. Používaním našich bankomatov potvrdzujete, že konáte v súlade so zákonom, máte kontrolu nad vlastnou peňaženkou a prostriedkami a súhlasíte s týmito Podmienkami. Ak s nimi nesúhlasíte, naše služby nepoužívajte.
Pre podporu kontaktujte: support@coinosaurus.com.
Oznámenie o ochrane súkromia: Používaním našich bankomatov beriete na vedomie, že vaše osobné údaje budú zhromažďované a spracúvané v súlade s našimi Zásadami ochrany osobných údajov, ktoré vysvetľujú, ako nakladáme s vašimi informáciami, aké sú vaše práva ako dotknutej osoby a ako vaše údaje chránime. Celé znenie zásad si môžete prečítať na našej webovej stránke.

Na používanie našich služieb musíte byť fyzická osoba, ktorá používa vlastné prostriedky na osobné účely, a nesmiete podliehať právnym ani finančným obmedzeniam. Ste povinní poskytnúť presné osobné údaje a absolvovať akékoľvek overenie KYC/AML, ktoré od vás budeme vyžadovať. Toto overenie môže zahŕňať vaše meno a priezvisko, dátum narodenia, štátnu príslušnosť, adresu trvalého pobytu, platný doklad totožnosti vydaný orgánom verejnej moci a v niektorých prípadoch aj doplňujúce informácie o pôvode vašich prostriedkov alebo účele transakcií. Z dôvodu zachovania bezpečnosti môžeme požiadať aj o opätovné overenie.

Používaním našich služieb preberáte plnú zodpovednosť za správnosť údajov, ktoré zadáte, vrátane adries peňaženiek a súm transakcií. Transakcie na blockchaine sú nezvratné a nemôžeme obnoviť prostriedky odoslané nesprávne. Musíte používať vlastnú kustodiálnu peňaženku. Nikdy nepoužívajte peňaženku, ktorá patrí inej osobe, keďže to môže porušovať predpisy a viesť k obmedzeniu služieb.

Naše služby sú určené výlučne na osobné použitie a nepredstavujú finančné, investičné ani daňové poradenstvo. Nesmiete konať v mene iných osôb, spracúvať transakcie pre tretie strany ani používať doklad totožnosti alebo peňaženku inej osoby. Ste zodpovední za dodržiavanie všetkých platných právnych predpisov vrátane daňových povinností vo vašej jurisdikcii.

Pred potvrdením akejkoľvek transakcie postupujte bez časového tlaku. Dôkladne skontrolujte všetky údaje, uchovávajte záznamy o transakciách a zabezpečte svoju peňaženku aj zariadenia. Nezodpovedáme za straty spôsobené chybami používateľa, nekompatibilnými peňaženkami alebo kybernetickými incidentmi; naše služby používate na vlastné riziko.

Naše bankomaty umožňujú nákup alebo predaj vybraných podporovaných kryptomien výmenou za fiat meny, ako je napríklad EUR. Pred použitím služby majte na pamäti tieto dôležité pravidlá:

Na uľahčenie procesu vás naše bankomaty budú krok za krokom sprevádzať jasnými pokynmi na obrazovke. Je však mimoriadne dôležité, aby ste si pred stlačením tlačidla „potvrdiť“ dôkladne skontrolovali všetky údaje transakcie – najmä adresy peňaženiek a sumy.

Po dokončení transakcie môže bankomat vytlačiť potvrdenku. Odporúčame vám potvrdenku uschovať, pretože slúži ako dôkaz o uskutočnení transakcie. Môže byť užitočná v prípade, že budete neskôr potrebovať sledovať alebo nahlásiť akékoľvek nezrovnalosti.

Vaša bezpečnosť – rovnako ako naša – je pre nás najvyššou prioritou. Vyhradzujeme si preto právo odmietnuť, oneskoriť alebo pozastaviť akúkoľvek transakciu, ak:

Je dôležité pochopiť, že naše bankomaty poskytujú výlučne transakčnú službu.

Používanie našich bankomatov zahŕňa transakčný poplatok účtovaný Spoločnosťou a sieťový poplatok požadovaný blockchainovou sieťou. V ojedinelých prípadoch vrátenia prostriedkov, odmietnutých alebo neúspešných transakcií sa môže uplatniť administratívny poplatok až do výšky 10 %. Transakčný aj sieťový poplatok sú už zahrnuté vo výmennom kurze zobrazenom pred potvrdením transakcie, zatiaľ čo administratívny poplatok sa uplatňuje len v prípade, že je transakcia zrušená alebo vrátená.

Pri nákupe kryptomien môže transakčný poplatok predstavovať až približne 5.7 % nad trhovou cenou a pri predaji zvyčajne obdržíte približne o 4.8 % menej než je trhová cena. „Trhová cena“ sa vypočítava v momente transakcie na základe aktuálnych údajov z viacerých búrz a našich interných serverov na určovanie kurzov. Presná metodika sa môže meniť, avšak bankomat vždy zobrazí kompletný výmenný kurz vrátane všetkých poplatkov ešte pred vaším schválením transakcie.

Potvrdením transakcie súhlasíte so zobrazenými podmienkami. Tým nie sú dotknuté žiadne zákonné práva, ktoré vám môžu prináležať, berte však na vedomie, že Spoločnosť nemôže napraviť chyby, ako je zadanie nesprávnej adresy peňaženky alebo sumy, keďže blockchainové transakcie sú nezvratné. Poplatky môžu byť príležitostne upravené; významné zmeny budú oznámené vopred a zreteľne zobrazené na bankomate aj na našej webovej stránke.

Naše poplatky môžeme z času na čas upravovať. V prípade významných zmien vás budeme vopred informovať v súlade s právnymi predpismi. Tieto zmeny budú zároveň jasne uvedené na bankomate a na našej oficiálnej webovej stránke.

Kryptomeny ponúkajú zaujímavé príležitosti, no zároveň sú spojené s významnými rizikami. Pred použitím našich bankomatov alebo služieb je dôležité, aby ste porozumeli možným nevýhodám. Pokračovaním v používaní služby potvrdzujete, že ste si vedomí nasledujúcich rizík a že ich prijímate.

Kryptoaktíva, ako sú Bitcoin a Ethereum, nie sú považované za zákonnú menu. Nevydáva ich ani za ne neručí žiadna vláda ani centrálna banka a nevzťahujú sa na ne systémy ochrany vkladov (ako tie, ktoré chránia prostriedky v tradičných bankách).

Hodnota kryptomien môže výrazne rásť alebo klesať – niekedy aj v priebehu niekoľkých minút. V extrémnych prípadoch môžu stratiť celú svoju hodnotu. Negarantujeme cenu, stabilitu ani budúcu výkonnosť žiadneho kryptoaktíva.

Regulácia kryptomien sa neustále vyvíja. Zmeny miestnych, národných alebo právnych predpisov EÚ (vrátane nariadenia MiCA) môžu ovplyvniť vašu možnosť používať alebo držať kryptomeny. Takéto zmeny môžu nastať neočakávane a môžu mať vplyv na prístup, zdaňovanie alebo zákonnosť určitých činností.

Po odoslaní kryptomenovej transakcie do blockchainu ju už nemožno zrušiť ani vrátiť. Ak odošlete prostriedky na nesprávnu peňaženku alebo sa stanete obeťou podvodu, nemôžeme vaše aktíva získať späť. Pred potvrdením transakcie si vždy dôkladne skontrolujte všetky údaje.

Kryptomeny fungujú v online prostredí, čo z nich robí cieľ hackerov, phishingových útokov a rôznych podvodov. Vždy sa uistite, že používate zabezpečené zariadenie a komunikujete len s dôveryhodnými zdrojmi.

Ako každý systém, aj naše bankomaty a kryptomenová infraštruktúra môžu zaznamenať výpadky spôsobené problémami s internetom, údržbou alebo nepredvídanými udalosťami, ako sú výpadky elektriny či extrémne poveternostné podmienky. V ojedinelých prípadoch môže byť služba dočasne nedostupná.

Používanie kryptomien zahŕňa skutočné finančné riziko. Môžete prísť o časť alebo o všetky svoje prostriedky, neexistujú žiadne záruky zisku a blockchainové transakcie nie je možné zvrátiť. Ak sa stanete obeťou podvodu, vaše prostriedky môžu byť nenávratne stratené.

Nenesieme zodpovednosť za straty spôsobené volatilitou trhu, chybami používateľa (napríklad odoslaním kryptomeny na nesprávnu adresu alebo zadaním nesprávnej sumy), narušením bezpečnosti peňaženky ani podvodmi. Zodpovednosť za zabezpečenie vašej peňaženky, súkromných kľúčov a zariadení nesiete vy.

Naše služby sú poskytované „tak, ako sú“. Negarantujeme, že bankomaty alebo systémy budú vždy dostupné, že ceny budú presné ani že naše služby budú fungovať so všetkými peňaženkami alebo zariadeniami. Môžu sa vyskytnúť prerušenia služieb z dôvodu údržby, výpadkov internetu alebo udalostí mimo našej kontroly.

Ak vaše konanie poruší zákon alebo tieto Podmienky, môžete niesť zodpovednosť za vzniknuté náklady alebo nároky. Práva spotrebiteľov podľa miestnych právnych predpisov zostávajú plne zachované a používaním našich služieb sa ich nevzdávate.

Osobné údaje zhromažďujeme a spracúvame len v rozsahu nevyhnutnom na poskytovanie našich služieb a plnenie zákonných povinností, vrátane overovania totožnosti, opatrení proti praniu špinavých peňazí a evidencie transakcií. Vaše údaje sú uchovávané bezpečne, prístup k nim majú len oprávnené osoby a všetky tretie strany, ktoré spracúvajú údaje v našom mene, sú povinné dodržiavať rovnaké bezpečnostné a ochranné štandardy.

Ak nie ste spokojní s našimi službami, môžete podať sťažnosť prostredníctvom nášho interného systému vybavovania sťažností, ktorý je k dispozícii bezplatne v našich Zásadách vybavovania sťažností, zverejnených na našej webovej stránke.
Sťažnosti sa snažíme vybavovať v lehotách a postupoch uvedených v tejto politike. Ak vaša sťažnosť nebude vyriešená k vašej spokojnosti, môžete využiť externé prostriedky nápravy, vrátane alternatívneho riešenia sporov (ADR), obrátenia sa na orgán dohľadu nad finančným trhom na Slovensku (Národná banka Slovenska) alebo uplatnenia nárokov pred príslušnými slovenskými súdmi.
Žiadne ustanovenie týchto Podmienok neobmedzuje ani nevylučuje vaše práva vyplývajúce z platných právnych predpisov EÚ alebo Slovenskej republiky na ochranu spotrebiteľa.

Používanie našich Služieb môžete kedykoľvek ukončiť. Vyhradzujeme si právo dočasne pozastaviť alebo trvalo obmedziť váš prístup bez predchádzajúceho upozornenia, ak porušíte tieto Podmienky, neabsolvujete povinné overenia KYC/AML, poskytnete nepravdivé alebo zavádzajúce informácie, predstavujete bezpečnostné alebo regulačné riziko, alebo ak to vyžaduje zákon alebo regulačné orgány.
Ukončenie prístupu nemá vplyv na už uskutočnené transakcie, ktoré zostávajú konečné a nezvratné. Transakčné a identifikačné údaje môžeme uchovávať v rozsahu požadovanom platnými právnymi predpismi o AML a uchovávaní údajov. Prístup k našim Službám je podmienený úspešným absolvovaním povinného overenia KYC/AML, vrátane spracúvania biometrických údajov.